Zwroty i reklamacje

Jeżeli zamówiona biżuteria nie przypadła Ci do gustu, to w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki możesz zwrócić zakupy. W pierwszej kolejności należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: mennicaswidnicka@gmail.com 

Wiadomość należy zatytułować jako "Zwrot", a w jej treści wystarczy napisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Następnie zakupiony przedmiot zwróć do nas niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu przesłania oświadczenia) na adres: Rynek 38, 58-100 Świdnica.

Dokonaną przez Ciebie płatność zwrócimy Ci nie później niż 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwróconego towaru.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb, tj. grawerów i grawerowanej biżuterii. Ponadto nie możesz dokonać zwrotu złota inwestycyjnego.

Do zwracanej rzeczy prosimy o obowiązkowe załączenie dowodu zakupu.

Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację należy złożyć poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: mennicaswidnicka@gmail.com

Wiadomość należy zatytułować jako "Reklamacja", a w jej treści napisać imię i nazwisko, numer zamówienia, powód reklamacji oraz załączyć ewentualne zdjęcia.

Następnie, wadliwy towar należy wysłać na adres: Rynek 38, 58-100 Świdnica.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.